Veelgestelde vragen
Wat is de levertijd voor mijn bestelling?
De levertijd varieert afhankelijk van je locatie, maar doorgaans wordt je bestelling binnen 7-14 werkdagen geleverd.
Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja, we bieden gratis verzending aan op bestellingen boven de €50.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Je kunt je bestelling volgen via de link die je ontvangt in de bevestigingsmail zodra je bestelling is verzonden.
Wat is jullie retourbeleid?
We accepteren retouren binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling, mits het product in originele staat verkeert.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren betalingen via Visa, Mastercard, PayPal, IDeal, Apple Pay, Google Pay, en meer.
Verzenden jullie wereldwijd?
Ja, we bieden wereldwijd verzending aan. De verzendtijd en -kosten kunnen variëren afhankelijk van je locatie.
Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als je bestelling nog niet is verzonden, kun je contact opnemen met onze klantenservice om wijzigingen door te geven of de bestelling te annuleren.
Wat moet ik doen als mijn product beschadigd aankomt?
Als je product beschadigd aankomt, neem dan binnen 7 dagen contact op met onze klantenservice, zodat we een oplossing kunnen bieden, zoals een vervanging of terugbetaling.
Bieden jullie producten aan voor specifieke diersoorten?
Ja, we hebben producten voor verschillende diersoorten, waaronder katten, honden, en knaagdieren. Elk product is afgestemd op de behoeften van die specifieke dieren.